Bei Natur Total versenden wir Pakete mit DHL, Sendungsverfolgung und Versicherung. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Versandablauf und Tracking.
Welche Versandkosten gelten?
- Deutschland: 4,90 € bei einem Warenwert bis 48,99 €. Ab 49 € Warenwert ist der Versand kostenlos.
- Österreich: 11,90 € Versandpauschale.
- Weitere Lieferländer: Die aktuellen Pauschalen finden Sie in unserer Versandübersicht.
Die Versandkostenfreiheit ab 49 € gilt ausschließlich für Lieferadressen in Deutschland. Für die aufgeführten internationalen Lieferziele gilt die jeweilige Versandpauschale ohne Freigrenze. Den endgültigen Versandpreis sehen Sie im Checkout vor dem Bestellabschluss.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen bis 13:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Später eingehende Bestellungen werden in der Regel am folgenden Werktag versendet. Nach Bestell- und Zahlungsprüfung wird Ihre Sendung verpackt und an DHL übergeben.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Die erste Statusmeldung kann erst nach dem ersten Scan im DHL-Netz erscheinen. Tracking zeigt Transportereignisse; es ist keine minutengenaue Standortanzeige. Die tatsächliche Laufzeit hängt unter anderem vom Zielland, Wochenenden, Feiertagen und dem DHL-Netz ab.
Was kann ich vor der Bestellung prüfen?
Kontrollieren Sie Lieferadresse, Postleitzahl, Namen an Klingel und Briefkasten sowie Ihre E-Mail-Adresse. Bewahren Sie Versandbestätigung und Trackinginformationen auf.
Was tun bei Fragen oder einem beschädigten Paket?
Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Sollte ein Paket beschädigt ankommen, bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns möglichst Fotos von Paket und Ware.
